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理清这些规律,别让企业的战略变得模糊
  随着社会的发展,计算机、互联网、媒体、移动互联网、4G、大数据信息时代的到来,每个人都在接受大量的信息;工业化、市场化、全球化推动大量的人进行创业,大量的产品、品牌不断产生,大量的信息不断产生,特别是移动互联网、社交网络、自媒体(微博、微信)等等。

  对于这些海量的信息,如果没有一个人可以接受,则大多数会变成干扰。若企业不理解这一点,将会造成大家认知的混乱,企业清晰的战略会变得模糊。

  人们的认知是有规律的,如果不理解和了解这样规律,并自以为我们已经说清楚了,或是我们一直是这样说的,他们应该能理解。那么,到最后要么是我们自言自语,无人理睬,要么就是自我干扰和造成混乱。

领先定律(数一数二):市场第一法则,人们在大多数情况下会很容易记得第一名和第二名。

心智阶梯:人们会在心智中对信息进行归类,并设置阶梯,对没有进行归类或没有进入阶梯的信息进行排斥,信息就变成了噪音。

新闻性:人类心智限量接受信息,会优先接受新闻性的信息。

心智厌恶混乱(保持简单):简单才记得住,简单才有力量;在信息化时代,一句话说清楚我们是什么越来越重要。

心智需要安全感:跟风购买、从众心理、潮流效应、传统的力量、专家品牌,既然大家都买那就应该不错;既然有这么久的历史了,应该可以信任。

心智拒绝改变:柯达失败的关键原因,因为在顾客心中它就是胶卷,当柯达说它是其他的时候,顾客不相信。

坚持的力量:如果一个人、一个企业或者一个品牌的标签不断进行改变时,通常顾客会选择疏忽它,如果持续坚持,标签的识别会得到加强。

心智相信基本规律:专家应该做得好,没有研究过20年的怎么会是专家,专业、专注应该是专家。

  不符合心智认知规律的标签很难被接受,如,男人很难成为护理高手、贵阳难出高科技公司、上海出好酒、杭州产牛奶等等,这些基本认知规律已经在人们心中建立,想改变它很难。

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