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交易评价管理规则

在中国纺织材料交易中心(www.ctmec.cn,以下简称“纺交中心”)交易成功后,交易双方均有对该笔交易做出评价的权利,交易评价是纺交中心用户诚信的重要标记,所以用户在进行评价时应保证所作评价的公正、客观、真实。

一、定义


交易评价:纺交中心会员在成功完成在线交易后(以采购商确认收货为准),交易双方对于对方在该次交易中的表现所作出的客观评价。

二、交易评价标准


    交易完结后,采购商可以从商品质量、服务态度、发货速度等综合维度对供应商进行评价;而供应商也可以从是否及时确认收货并支付货款等维度对采购商进行评价。
    交易评价标准及相应得分如下:

三、交易评价管理规则


1.交易信用评价只适用于交易双方通过纺交中心在线交易形式完成的交易;
2.采购商点击“确认收货”之后的30天内,买卖双方可以就该次交易对对方进行评价,过了30天的评价期,评价功能关闭;
3.只有在采购商对供应商做出评价之后,供应商才能对采购商进行评价,且供应商只能在提现货款之前才能对采购商做出评价,提现之后,供应商对采购商的评价功能关闭;
4.采购商只能就订单中已“确认收货”的商品进行评价,对已进行退货和/或退款处理的商品不得进行评价;
5.采购商对供应商作出了好评,要等供应商回评后,该好评才会生效;采购商对供应商给了好评,但供应商没有回评的,在采购商评价之日起的30天后系统代供应商自动好评;如采购商对供应商做出中、差评的,则系统将不代供应商做出评价;
6.同一评价方对同一被评价方累计出现中、差评达到3次及以上且无法提供具有说服力的理由的,该评价方行为将视为恶意评价,纺交中心将根据相应规则对该评价方予以处罚;
7.同一评价方对纺交中心上不特定商家的商品累计给出中、差评达到3次及以上且无法提供具有说服力的理由的,其行为将认定为恶意评价,纺交中心将依据相关规则对其采取相应的处罚。
8.评价机会只有一次,但当有一方给出中、差评时,会有48小时的协商期,此时只有交易双方看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。双方可以在此期间就该次交易中存在的问题进行进一步的沟通解释,在此情况下,从一方给出中、差评之日起15天内,评价人有一次修改或删除原评价的机会。此种情况下的沟通由买卖双方自行进行,纺交中心不介入,不负责。当一方修改或删除原有中、差评之后,另一方的信用会重新计算,但更新过程会有延后。
9.为了确保交易评价的客观有效,维持交易的正常运行,对作出恶意、不当、异常的评价且无足够理由的,网站有权进行删除。

四、附则

1.本制度自2015年12月1日起生效。
2.本制度解释权归中国纺织材料交易中心所有,中国纺织材料交易中心有权对本制度进行修改或补充,并于网站上公告。修订后的内容于公告之日或公告指定之日起生效。

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